Тест охватывает темы, рассмотренные в уроках о целях внедрения CRM, а также о регистрации и первой настройке портала Битрикс24.

Где задается адрес портала (адрес.bitrix24.ru)?

Выберите ответ:

В настройках портала после его создания.

В личном кабинете на сайте bitrix24.net, в разделе "Ваши порталы".-

На сайте bitrix24.ru при заполнении формы на создание нового портала.

**Правильный ответ:**
**В настройках портала после его создания.**
**Пояснение:**
При первичной регистрации портала система автоматически генерирует временный адрес (например, b24-aokwy2.bitrix24.ru). Настроить красивое название вашей компании в адресе (компания.bitrix24.ru) или подключить собственный домен администратор может только **внутри самого Битрикс24** через раздел *Настройки → Мой Битрикс24 → Адрес вашего Битрикс24*.

Что такое Поддержка24?

Выберите ответ:

Уровень компетенции, который специалист может получить, успешно сдав все тесты по курсу.

Набор статей. Инструмент для ежедневной работы специалистов, который помогает находить ответы на вопросы о возможностях и настройках продукта.

Материалы в формате учебного курса предполагают одноразовое прохождение, чтобы быстро погрузиться в новую тему.

**Правильный ответ:**
**Набор статей. Инструмент для ежедневной работы специалистов, который помогает находить ответы на вопросы о возможностях и настройках продукта.**
**Пояснение:**
**Поддержка24** (в интерфейсе — *База знаний Битрикс24* или виджет *Справка*) — это официальная справочная система, встроенная прямо в продукт. Она содержит постоянно обновляемые текстовые инструкции, видео и статьи, помогающие быстро понять, как работает тот или иной инструмент Битрикс24.

Какие пункты могут быть в главном меню Битрикс24?

Выберите ответ:

Только системные ссылки, их очередность можно настраивать.

Только системные ссылки, их расположение строго задано и не меняется.

Системные и пользовательские ссылки, их очередность можно настраивать.

**Правильный ответ:**
**Системные и пользовательские ссылки, их очередность можно настраивать.**
**Пояснение:**
В левом главном меню Битрикс24 отображаются как предустановленные системные разделы (CRM, Задачи и проекты, Чат и звонки и др.), так и пользовательские ссылки (администраторы и сотрудники могут добавлять собственные пункты-ссылки на внешние сайты или внутренние страницы). Кастомизация меню позволяет скрывать ненужные пункты, менять их порядок перетаскиванием (Drag-and-Drop) и настраивать главный раздел портала по умолчанию.

На каких порталах доступна служба поддержки от 1С-Битрикс в чатах?

Выберите ответ:

На всех порталах.

Только на порталах с платным тарифом.

На бесплатных порталах с включенным демо-режимом и на платных тарифах.

**НЕ Правильный ответ:**
**На бесплатных порталах с включенным демо-режимом и на платных тарифах.**
**Пояснение:**
Служба поддержки Битрикс24 (прямой живой чат с оператором) предоставляется на всех платных (коммерческих) тарифах. Поскольку при включении демо-режима бесплатный портал временно приобретает все права и функционал верхнего коммерческого тарифа («Профессиональный»), доступ к операторам техподдержки в чате также становится активным на 15 дней действия демо-периода.
На стандартном бесплатном тарифе без демо-режима доступен только виртуальный бот-помощник и справочные статьи базы знаний.

Чат с виртуальным помощником доступен на любом тарифе

Что означает выбор "главного инструмента" в Битрикс24?

Выберите ответ:

Отключение других модулей. Они останутся в системе, но будут неактивны, что ускоряет работу портала. Нужные модули можно активировать в любой момент в настройках.

Удаление других модулей. Это снижает нагрузку на сервер и уменьшает объем занимаемого пространства на диске.

Настройку меню. Это делает систему более удобной для конкретных пользователей, а функции системы всегда остаются полными в зависимости от выбранного тарифа.

**Правильный ответ:**
**Настройку меню. Это делает систему более удобной для конкретных пользователей, а функции системы всегда остаются полными в зависимости от выбранного тарифа.**
**Пояснение:**
Выбор «Главного инструмента» (например, *CRM*, *Задачи и проекты*, *Сайты* или *Совместная работа*) меняет только то, какой раздел будет открываться первым при входе на портал, и выдвигает самые важные для этой роли пункты меню наверх. Никакие модули при этом не отключаются и тем более не удаляются — весь доступный по вашему тарифу функционал сохраняется в полном объеме.

Что определяет тариф облачного Битрикс24?

Выберите ответ:

Только набор функций, количество пользователей одинаково.

И набор функций, и количество пользователей.

Только количество пользователей, набор функций всегда одинаковый.

**Правильный ответ:**
**И набор функций, и количество пользователей.**
**Пояснение:**
Каждый тарифный план облачного Битрикс24 (например, *«Базовый»*, *«Стандартный»*, *«Профессиональный»*) отличается одновременно двумя ключевыми факторами:
1. **Максимально допустимое число пользователей** (например, до 5 пользователей на *Базовом*, до 50 — на *Стандартном* и до 100 — на *Профессиональном*).
2. **Доступный набор функций и инструментов** (объем диска, уровень автоматизации, сквозная аналитика, интеграция с 1С и т. д.).