Лимит пользователей в облачном Битрикс24 привязан к выбранному тарифному плану.Как в Битрикс24 задается количество пользователей портала? Если сотрудников в компании стало большем чем пользователей на портале на тарифе "Базовый", можно докупить необходимое количество пользователей?
Сколько раз может быть включен демо-режим?
Демо-режим - это демонстрация возможностей системы Битрикс24, доступных на верхнем тарифе. Но есть ограничения. Разберитесь, какие именно это ограничения.
Представим ситуацию. Компания использовала демо-режим, где больше возможностей, чем в тарифе, который был в итоге приобретен. Что произойдет с данными из функционала, который теперь недоступен?
Клиентам Битрикс24 доступна поддержка в чатах. Могут ли ей воспользоваться компании на бесплатном тарифе с включенным демо-режимом?
**Количество пользователей и переход между тарифами**
* **Задание лимита:** В Битрикс24 нельзя вручную докупить отдельные «пользовательские места» к существующему тарифу (например, к тарифу «Базовый», рассчитанному на 5 пользователей). Лимит строго фиксирован правилами тарифа.
* **Что делать, если сотрудников стало больше:** Единственный способ расширить число пользователей — перейти на более высокий тариф (например, «Стандартный» до 50 пользователей или «Профессиональный» до 100 пользователей). При переходе перерасчет стоимости происходит автоматически. Если лимит превышен, лишние сотрудники не смогут зайти на портал, пока их учетные записи не переведут в статус «Уволен» или не будет повышен тариф.
**Активация демо-режима**
* **Количество включений:** Демо-режим можно включить **строго 1 раз** для одного портала. Повторная активация или сброс периода невозможно. Срок действия составляет 15 дней (в облачной версии).
**Ограничения демо-режима**
Хотя демо-режим открывает возможности максимального коммерческого тарифа, в нем действует ряд защиты от злоупотреблений:
* Нельзя делать массовые email-рассылки.
* Ограничение по Битрикс24.Маркет — можно установить не более 10 бесплатных приложений.
* В CRM-формах и виджетах сохраняется плашка «Заряжено Битрикс24».
* Ограничение аналитики CRM (до 1000 элементов) и каталога товаров (до 100 товаров).
* Исходящие звонки через телефонию требуют самостоятельной оплаты баланса.
**Что происходит с данными недоступного функционала после демо-режима**
Данные **не удаляются**. Все созданные бизнес-процессы, дополнительные воронки CRM, пользовательские поля и отчеты сохраняются в базе данных портала.
* Доступ к этим функциям замораживается (вы не сможете редактировать или запускать сохраненные бизнес-процессы, либо просматривать скрытые воронки).
* Если в будущем вы перейдете на тариф, где эти функции поддерживаются, все данные и настройки снова станут доступны без необходимости настраивать их заново.
**Поддержка в чате на бесплатном тарифе с демо-режимом**
**Да, доступна.** Во время действия активного демо-режима портал получает права платного тарифа, благодаря чему сотрудникам открывается прямой чат с техподдержкой Битрикс24 или партнеров. После завершения демо-режима и возврата на бесплатный тариф возможность писать в живой чат поддержки отключается (остается только доступ к базе знаний и справочным статьям).